GDPR - Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Tento dokument (ďalej len "Informácie o GDPR") stanovuje pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov návštevníkov a zákazníkov webovej stránky www.differentexpansion.com (ďalej len "webová stránka"), ktorú prevádzkuje spoločnosť Different Expansion, registrovaná ako samostatne zárobkovo činná osoba, IČO: 56468105, DIČ: 1074027603.

Prevádzkovateľ údajov: Zodpovednou osobou je Marek Šarmír.

2. Rozsah a účel spracovania osobných údajov

Spracovávame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na:

• Spracovanie objednávok: Spracovanie objednávok a plnenie zmluvy (doručenie tovaru, platba kartou, doručenie kuriérom).

• Newsletter a marketingová komunikácia: Ak zákazník prejaví záujem o zasielanie vzdelávacích informácií (nie "predajne orientovaných") zaškrtnutím políčka, budú mu raz za 14 dní zasielané e-maily s informáciami o produktoch a novinkách.

• Zákaznícky servis a sťažnosti: Vybavovanie sťažností vrátane akéhokoľvek reklamného procesu so zaslaním fotodokumentácie na e-mailovú adresu info@myingredients.eu

3. Právny základ pre spracovanie osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa vykonáva na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 (1) (b) GDPR): Údaje sa spracúvajú na účely spracovania objednávok a poskytovania služieb.

• Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 (1) (c) GDPR): Niektoré údaje môžeme uchovávať v súlade so zákonnými povinnosťami (napr. účtovníctvo, daňová evidencia).

• Oprávnený záujem (čl. 6 (1) (f) GDPR): Spracovanie údajov na účely interného marketingu (vzdelávacie správy) a na zlepšenie poskytovaných služieb.

• Súhlas (čl. 6 (1) (a) GDPR): Ak zákazník udelí súhlas (opt-in) so zasielaním marketingových informácií, údaje sa spracúvajú na základe tohto súhlasu.

4. Kategórie zhromažďovaných osobných údajov

Pri používaní webovej stránky môžeme zhromažďovať nasledujúce údaje:

• Kontaktné údaje (meno, e-mail, telefónne číslo, dodacia adresa).

• Údaje potrebné na spracovanie platieb (údaje o platobnej karte - spracované v súlade s požiadavkami poskytovateľa platobných služieb).

• Informácie súvisiace s objednávkami a reklamáciami (história nákupov, komunikácia so zákazníkom, fotodokumentácia reklamácií).

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať so službami tretích strán, ktoré sú potrebné na vybavenie objednávky, iba v rozsahu:

• Kuriérske služby: Na zabezpečenie doručenia objednaného tovaru kuriérom.

• Marketingové služby: Na zasielanie vzdelávacích e-mailov, pričom zabezpečujeme, aby tieto tretie strany spracovávali údaje v súlade s GDPR.

• Účtovnícke služby: Na účtovné a daňové účely.

S tretími stranami uzatvárame zmluvy o spracovaní údajov (Data Processing Agreements – DPAs), ktoré zaručujú primeranú ochranu osobných údajov.

6. Uchovávanie a zabezpečenie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyplývajúcu zo zákonných povinností.

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zničením.

7. Práva dotknutých osôb

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či a aké osobné údaje o vás spracovávame, a ak áno, prístup k nim.

• Právo na opravu: Máte právo na doplnenie alebo opravu neúplných alebo nepresných údajov.

• Právo na vymazanie: V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania, ak spochybňujete presnosť údajov alebo je spracovanie nezákonné.

• Právo na prenosnosť údajov: Ak je to technicky možné, môžeme vám vaše údaje poskytnúť v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

• Právo namietať: Kedykoľvek môžete namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe našich oprávnených záujmov, najmä v prípade marketingovej komunikácie.

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv alebo máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na nasledujúcej e-mailovej adrese: info@differentexpansion.com

8. Súbory cookie a technológie sledovania

Webová stránka môže používať súbory cookie a iné technológie sledovania (napr. sledovacie súbory cookie) na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky a na analýzu návštevnosti. Podrobnejšie informácie o používaní súborov cookie a možnostiach ich správy nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

9. Zmeny informácií o GDPR

Vyhradzujeme si právo tieto informácie o GDPR čas od času meniť. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke. Odporúčame vám, aby ste si tieto informácie pravidelne prečítali, aby ste sa oboznámili s ich znením a aktuálnymi opatreniami na ochranu vašich údajov.

10. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: info@differentexpansion.com

Adresa: Stredná 57, 821 04, Bratislava

Zodpovedná osoba za ochranu údajov (DPO): Marek Šarmír

Tento dokument je platný od 5.6.2025 a jeho používanie sa riadi príslušnými ustanoveniami GDPR.