info@differentexpansion.com


ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Privacy Policy – Different Expansion

Prevádzkovateľ:
Different Expansion
Obchodné meno: Marek Šarmír – Different Expansion
Sídlo: Stredná 4267/57 82104 Bratislava - mestská časť Ružinov Slovenská republika
IČO: 56468105
DIČ / IČ DPH: 1074027603
E-mail: info@differentexpansion.com
Web: www.differentexpansion.com

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Different Expansion ako prevádzkovateľ služby Different Expansion spracúva osobné údaje v súvislosti s poskytovaním B2B služieb, najmä lead generation, vyhľadávaním obchodných kontaktov, tvorbou databáz, obchodným oslovovaním a komunikáciou s potenciálnymi klientmi alebo obchodnými partnermi.

1. Základné ustanovenia

Spoločnosť Different Expansion spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR.

Služba Different Expansion je určená výlučne pre podnikateľské subjekty v B2B prostredí. V rámci našej činnosti môžeme spracúvať osobné údaje kontaktných osôb pôsobiacich v spoločnostiach, najmä výrobcov, distribútorov, nákupcov, importérov, exportérov, obchodných manažérov, category manažérov, business development manažérov a iných decision makerov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od konkrétnej situácie môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

  • meno a priezvisko,
  • pracovná pozícia,
  • názov spoločnosti,
  • firemná e-mailová adresa,
  • firemné telefónne číslo,
  • krajina pôsobenia,
  • webová stránka spoločnosti,
  • LinkedIn profil alebo iný verejne dostupný profesionálny profil,
  • informácie o profesijnom zameraní osoby,
  • komunikácia s dotknutou osobou,
  • informácie o prejavenom záujme o naše služby alebo služby našich klientov,
  • technické údaje súvisiace s e-mailovou komunikáciou, napríklad informácia o doručení, otvorení, odpovedi alebo odhlásení z komunikácie.

Nespracúvame osobné údaje, ktoré nesúvisia s profesijnou alebo obchodnou činnosťou dotknutej osoby, pokiaľ na to nemáme osobitný právny základ.

3. Odkiaľ osobné údaje získavame

Osobné údaje môžeme získavať najmä z týchto zdrojov:

  • kontaktný formulár na webovej stránke,
  • priama e-mailová alebo telefonická komunikácia,
  • verejne dostupné firemné webové stránky,
  • profesionálne siete, napríklad LinkedIn,
  • verejné obchodné registre,
  • katalógy vystavovateľov na odborných veľtrhoch,
  • B2B databázy a obchodné informačné zdroje,
  • odporúčania alebo obchodné kontakty,
  • komunikácia počas obchodných rokovaní.

Pri získavaní údajov sa snažíme pracovať len s relevantnými profesionálnymi kontaktmi, pri ktorých existuje primeraný obchodný dôvod na kontaktovanie.

4. Na aké účely osobné údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

4.1 Reakcia na kontaktný formulár alebo dopyt

Ak nám osoba odošle kontaktný formulár, e-mail alebo inú správu, spracúvame jej údaje za účelom odpovede, prípravy ponuky, konzultácie alebo obchodnej komunikácie.

Právny základ:
Plnenie predzmluvných opatrení alebo oprávnený záujem.

4.2 Poskytovanie služieb klientom

Ak spolupracujeme s klientom, spracúvame údaje potrebné na poskytovanie našich služieb, komunikáciu, fakturáciu, dodanie výstupov, reporting a obchodnú podporu.

Právny základ:
Plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem.

4.3 B2B lead generation a tvorba databáz

V rámci služby Different Expansion môžeme vyhľadávať a spracúvať verejne dostupné alebo oprávnene získané kontaktné údaje relevantných osôb pôsobiacich v obchodných spoločnostiach, ak ich profesijná rola súvisí s predmetom obchodnej komunikácie.

Cieľom je identifikovať relevantných obchodných partnerov, nákupcov, distribútorov, výrobcov alebo iných B2B partnerov.

Právny základ:
Oprávnený záujem podľa GDPR.

4.4 B2B obchodné oslovenie

Môžeme kontaktovať relevantné profesionálne osoby s obchodnou komunikáciou, ak existuje primeraný obchodný dôvod, súvislosť s ich pracovnou pozíciou alebo podnikateľskou činnosťou a komunikácia je pre nich potenciálne relevantná.

Každá osoba má možnosť namietať voči ďalšiemu spracúvaniu alebo sa z komunikácie odhlásiť.

Právny základ:
Oprávnený záujem, pri rešpektovaní pravidiel GDPR a príslušných pravidiel elektronickej komunikácie.

ICO pri B2B marketingu uvádza, že GDPR sa stále uplatňuje, ak spracúvate osobné údaje jednotlivca, napríklad meno konkrétnej osoby reprezentujúcej firmu. Zároveň legitímny záujem pri direct marketingu môže byť použiteľný, ale vždy závisí od konkrétnych okolností a vyžaduje posúdenie dopadu na práva osoby.

4.5 Monitoring doručiteľnosti a kvality databázy

Spracúvame technické údaje súvisiace s e-mailovou komunikáciou s cieľom zlepšovať doručiteľnosť, odstraňovať neplatné kontakty, rešpektovať opt-out žiadosti a udržiavať databázu aktuálnu.

Právny základ:
Oprávnený záujem.

4.6 Plnenie zákonných povinností

Niektoré údaje môžeme spracúvať z dôvodu účtovníctva, daňových povinností, archivácie alebo preukazovania právnych nárokov.

Právny základ:
Plnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem.

5. Oprávnený záujem

Pri niektorých spracovateľských činnostiach sa opierame o oprávnený záujem.

Naším oprávneným záujmom je najmä:

  • rozvoj B2B obchodných vzťahov,
  • identifikácia relevantných obchodných partnerov,
  • poskytovanie lead generation služieb,
  • priama obchodná komunikácia v B2B prostredí,
  • ochrana našich práv a právnych nárokov,
  • udržiavanie aktuálnych databáz,
  • zlepšovanie kvality našich služieb.

Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu posudzujeme, či naše záujmy neprevažujú nad právami a slobodami dotknutých osôb. Európska komisia uvádza, že pri oprávnenom záujme musí organizácia posúdiť, či jej záujem vážne nezasahuje do práv a slobôd jednotlivca, a musí osobu informovať o spracúvaní.

6. Ako rešpektujeme GDPR pri B2B outreachi

Pri B2B osloveniach dodržiavame najmä tieto princípy:

  • kontaktujeme len relevantné profesionálne osoby,
  • uprednostňujeme firemné a profesionálne kontaktné údaje,
  • nezasielame náhodný masový spam,
  • kontaktujeme osoby v súvislosti s ich pracovnou funkciou,
  • komunikácia je vecná, primeraná a obchodne relevantná,
  • jasne identifikujeme odosielateľa,
  • poskytujeme možnosť odmietnuť ďalšiu komunikáciu,
  • rešpektujeme každú žiadosť o vyradenie,
  • pravidelne čistíme a aktualizujeme databázy,
  • minimalizujeme rozsah spracúvaných údajov.

7. Komu môžeme osobné údaje sprístupniť

Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v primeranom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

  • naši klienti, ak je to súčasťou objednanej B2B služby,
  • poskytovatelia e-mailových a komunikačných nástrojov,
  • poskytovatelia CRM systémov,
  • poskytovatelia cloudových služieb,
  • účtovní, daňoví alebo právni poradcovia,
  • IT dodávatelia,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

S dodávateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, uzatvárame primerané zmluvné vzťahy alebo spracovateľské zmluvy, ak je to potrebné.

8. Prenos údajov mimo EÚ/EHP

Niektorí poskytovatelia technických nástrojov môžu spracúvať údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k takémuto prenosu, dbáme na to, aby bol vykonaný v súlade s GDPR, najmä na základe primeraných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky alebo iný vhodný právny mechanizmus.

9. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané.

Orientačné lehoty uchovávania:

  • údaje z kontaktného formulára: [napr. 24 mesiacov],
  • údaje klientov počas spolupráce: počas trvania spolupráce a následne podľa zákonných lehôt,
  • účtovné a daňové doklady: podľa príslušných právnych predpisov,
  • B2B lead databázy: [napr. 24–36 mesiacov], priebežne aktualizované,
  • záznamy o opt-out alebo námietke: po dobu potrebnú na zabezpečenie, aby osoba nebola opätovne kontaktovaná.

Ak osoba namietne voči ďalšej komunikácii, jej kontaktné údaje môžeme uchovať v obmedzenom rozsahu v tzv. suppression liste, aby sme zabezpečili, že ju už nebudeme kontaktovať.

10. Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu nesprávnych údajov,
  • právo na vymazanie údajov,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo namietať proti spracúvaniu,
  • právo na prenosnosť údajov, ak je uplatniteľné,
  • právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
  • právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, dotknutá osoba má právo voči takému spracúvaniu namietať.

Pri direct marketingu má osoba právo namietať kedykoľvek. Po uplatnení námietky už osobu nebudeme na tento účel kontaktovať.

11. Ako môže osoba uplatniť svoje práva

Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť kontaktovaním na e-mailovej adrese:

info@differentexpansion.com

Na žiadosť odpovieme v zákonnej lehote, spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia.

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo poškodením.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať najmä:

  • obmedzený prístup k databázam,
  • používanie hesiel a dvojfaktorového overenia,
  • pravidelné čistenie databáz,
  • kontrolu oprávnení,
  • bezpečné cloudové riešenia,
  • monitoring doručiteľnosti a kvality komunikácie,
  • školenie osôb pracujúcich s údajmi.

13. Cookies a webová analytika

Na webovej stránke www.differentexpansion.com môžeme používať cookies alebo podobné technológie.

Cookies môžu slúžiť najmä na:

  • zabezpečenie funkčnosti webu,
  • analytiku návštevnosti,
  • zlepšenie používateľskej skúsenosti,
  • marketingové alebo remarketingové účely, ak sú používané.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu. Analytické alebo marketingové cookies používame len vtedy, ak je na to potrebný súhlas návštevníka webu.

Podrobnosti môžu byť uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

14. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.

Niektoré technické nástroje môžu pomáhať pri filtrovaní, segmentácii alebo vyhodnocovaní relevantnosti B2B kontaktov, konečné obchodné rozhodnutia však nepodliehajú plne automatizovanému rozhodovaniu s právnymi účinkami.

15. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, našich služieb, technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie bude dostupné na webovej stránke www.differentexpansion.com.

16. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Different Expansion
Prevádzkovateľ služby Different Expansion
E-mail: info@differentexpansion.com
Web: www.differentexpansion.com

17. Účinnosť

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od:

15.6.2026